Hjertehjem er en slags hybrid mellem de almindeligt kendte pasningsordninger, hvor vi har topfunktionelle rammer, der udelukkende er indrettet til børnenes udfoldelse og samtidigt det hjemlige miljø med en lille gruppe børn og nærværende voksne. Vi er normeret til 10 børn, og vi tager imod børn fra omkring 1 årsalderen, som vi helst beholder helt til overgangen til skolen! Vi vægter højt at børnene har en bredere aldersgruppe af spejle sig i, og vi ser ofte børnene finde sammen på tværs af alder og køn.
Der er flere faste voksne tilknyttet Hjertehjem. Heidi og Carrie er godkendte selvstændige børnepassere og er tilstede hver dag. Derudover har vi vikarer tilstede i det daglige (vi vægter en normering lig med eller højere end de officielle anbefalinger fra American Pediatric Association). Vi bruger også så vidt muligt vikarer ved sygdom og fridage.